петак, 30. јануар 2015.

Trendovi u rent a car industriji

Iznajmljivanje automobila i savremeni trendovi


Rent a car industrija u 21. veku je jedna od najdinamičnijih oblasti poslovanja. Usko je vezana za razvoj auto industrije i turizma, i kao takva mora da prati savremene trendove. Putovanja su sve jeftinija, čak i kada su pitanju daleke destinacije. Raste broj low-cost avio kompanija, a ljudi su naviknuti na udobnost i korišćenje automobila. Kada je u pitanju poslovanje, i firme pronalaze svoj interes u tome da automobile iznamjljuju na duže vreme, umesto da ih kupuju na kredit ili lizing.
Ideja o iznajmljivanju automobila potekla je iz Amerike, kada je Džo Sonders vlasnik Forda T, smislio da ga iznajmljuje lokalnim biznismenima. Od tada je proslo skoro 100 godina, a rentiranje automobila je postalo jedan od najunosnijih poslova današnjice. 

International Car Rental Show 2015


U aprilu ove godine u Las Vegasu se održava 20. po redu "International Car Rental Show" - međunarodni sajam u oblasti rent a car industrije. Kako organizatori kažu, prisustvo je obavezno za sve one koji žele da se ozbiljno i uspešno bave iznajmljivanjem automobila, da budu u toku sa dešavanjima, prate trendove i novitete. Na sajmu gostuju mnogu predavači, uspešni vlasnici i direktori kompanija za iznajmljivanje automobila, stručnjaci u oblasti prodaje i marketinga. To je mesto na kome se diskutuje o najnovijom trendovima na tržištu, predstavljaju najbolje taktite za prodaju i reklamiranje usluga, prate se noviteti iz oblasti prava i zakonodavstva. Naravno, ne treba zaboraviti ni jako važan socijalni aspekt ovakvog dešavanja. To je prilika da predstavite svoju kompaniju, sklopite posao, povežete se sa ljudima iz branše. 
Na ovogodišnjem sajmu, između ostalog, biće reči i o ovim temama:
  • o ostvarenim rezultatima u rent a car industriji i analiziraće se tekući trendovi
  • o odgovornosti pri iznajmljivanju automobila, kako se zaštititi i osigurati
  • kako se nositi sa negativnim on-line kritikama nezadovoljnih klijenata
  • koje su to ključne stvari koje treba da imate u vidu, ako želite da stvorite internacionalnu kompaniju
  • softverskim rešenjima i sistemima za rezervaciju i praćenje vozila
  • o uticaju poreskih stopa na vaše poslovanje
  • kako rešavati eventualne tužbe protiv kompanije
  • o novom načinu iznajmljivanja autmobila - car sharing varijanta

Rent a car u Evropi

Kada je u pitanju evropsko tržište, novi trendovi su već zaživeli u pojedinim gradovima.
Kompanija Audi startovala je svoj car-sharing program u Stokholmu (Švedska). Zamišljen je tako da više vozača (maksimalno četiri) mogu da iznajme auto na duži period, do dve godine. Koristeći mobilnu aplikaciju vozači mogu da rezervišu auto i da vide njegovu lokaciju. Svaki vozač dobija ključ i karticu za gorivo, što im omogućava da i gorivo plaćaju uz mesečnu ratu. U ratu su uključeni i troškovi osiguranja i tekućeg održavanja (zamena guma, pranje auta jednom mesečno i korisnički servis) . Rata može da se plaća tako što svaki vozač plaća isti iznos, ili u zavisnosti od korišćenja automobila, što se može pratiti putem veb sajta.
BMW je u partnerstvu sa kompanijom Sixt razvio DriveNow program rentiranja automobila, koji takođe funkciniše po principu car-sharing metode. Ovaj program zasad postoji u nekoliko evropskih gradova (Minhen, Berlin, Dizeldorf, hamburg, London) i u San Francisku. Registracija za ovaj način iznajmljivanja je jednokratna i iznosi oko 45 USD, a korišćenje se tarifira oko 0,45 USD po minutu, uz mogućnost kupovine više minuta po manjoj ceni. U cenu je uračunato gorivo, porez, osiguranje, čak i parking. DriveNow program otišao je i korak dalje - u saradni sa MasterCard-om razvijena je bezkontaktna kartica kojom možete da platite, otključate i rukujete automobilom. To značu da korisnicima ove usluge nije neophodan nikakav lični dokument za identifikaciju, niti bilo kakva aplikacija. Dovoljno je da karticu prinesu senzoru koji se nalazi na vetrobranskom staklu auta, i sve je spremno za vožnju. Troškovi se plaćaju sa računa za koji je vezana MasterCard kartica.

To je budućnost koja nas čeka. Koliko smo od nje daleko, možete da procenite i po tome što su kod nas još uvek "na ceni" kompanije kod kojih depozit za najam auta možete da platite u kešu, ako nemate kreditnu karticu.

Globalni uticaji na domaću rent a car ponudu


Neke uticaje sa globalnog tržišta sigurno ćemo osetiti. Do sada je bio primetan pad cena iz godine u godinu, ali u 2015. predviđa se stagnacija. Razlog tome je što su cene polovnih automobila sve niže, pa je kompanijama isplativije da automobile koriste što duže. To znači i veće ulaganje u njihovo održavanje.
Još jedan od trendova koji će se verovatno nastaviti i u ovoj godini je porast potražnje za većim automobilima. Do skoro su najtraženiji bili automobili ekonomik i biznis klase. Ali, zbog niže cene goriva i sve manje interesantnih modela automobila u nižim klasama, ljudi se lakše odlučuju da plate malo više za mnogo veći komfor i bezbednost na putu.


Rent a car kompanije će svakako morati da rade i na povećanju broja vozila. Ne samo zbog uticaja automobilske industrije, već i zbog ekspanzije avio saobraćaja. Samim tim, na aerodromima se iznajmljuje sve više automobila, i kompanija koja želi da uspe i opstane na tržištu, mora biti u stanju da ogovori na tu potražnju.

среда, 07. јануар 2015.

Vožnja iznajmljenog automobila u zimskim uslovima

Da biste mogli da iznajmite automobil, osnovni uslov je da posedujete vozačku dozvolu. Ali, koliko god dugo da je imate, to nije i garancija da ste iskusan vozač, pogotovo kada je reč o vožnji u zimskim uslovima.


Zimska vožnja u gradu


Kad je u pitanju gradska vožnja, pogotovo u Beogradu, situacija se komplikuje već sa prvom kišom. Kada dođe do snega i poledice, prvih dan ili dva najbolje je ne paliti auto, dok se putari snađu i očiste ulice. No, često nismo u situaciji da biramo, i prinuđeni smo da vozimo bez obzira na stanje na putevima.
Ako već morate da vozite po zimi i snegu, potrudite se da izaberete auto koji će vam to olakšati. Dobra stvar kod iznajmljivanja automobila je što možete da tražite i dobijete baš ono što vam treba. Sve mora da funkcioniše besprekorno, i da bude ispravno - grejanje, brisači i ostale sitnice. Insistirajte da auto ima sve četiri zimske gume, kao i lance za sneg u dodatnoj opremi. Važno je da pre kretanja auto potpuno očistite od snega i leda, jer je dobra vidljivost izuzetno važna kada su uslovi za vožnju otežani. U novije modele automobila ugrađuje se grejanje za vetrobranska stakla, pa čak i za bočne retrovizore. Iznajmljivanjem nekog automobila iz više klase, poštedećete sebe mnogih muka u ledenim danima.

Bezbedna vožnja po snegu


Pored udobnosti, mora se mnogo više misliti i na bezbednost u ovim specifičnim uslovima za vožnju. U gradu vam najveću muku može zadati parkiranje, ili neka uzbrdica. No, ukoliko iznajmljujete auto za odlazak na zimovanje ili neki duži put, mnogo je toga o čemu morate voditi računa. Ukoliko ste u mogućnosti, birajte auto koji:
  • ima pogon na sva četiri točka
  • ima ugrađen ABS sistem (Anti-lock Braking System)
  • poseduje HSA sistem (Hill Start Assist)

Podrazumeva se, takođe, da ima sve četiri zimske gume, bez obzira da li je pogon na dva ili četiri točka, kao i lance za sneg.

sneg na kolovozu


Zašto je sve ovo važno? Prilikom kretanja vozila po snegu ili ledu, koeficijent prianjanja između točka i asfalta manji je nego kada se vozi po suvom vremenu. Taj koeficijent se kreće između 0 i 1, pri čemu je na putu koji je pokriven snegom oko 0,5 a po ledu i poledici čak i manji od 0,1. To znači da vozač ima slabiju kontrolu nad vozilom, i da njime treba upravljati na drugačiji način.
Brzina i pravac kretanja ne smeju se naglo menjati. Treba voziti u nižem stepenu prenosa nego što vozite uobičajeno, što je posebno važno za manje iskusne vozače. Kočenje treba da se svede na minimum. Dok se točkovi okreću, između njih i asfalta postoji određeno trenje. Ako se kočnica naglo stisne, tog trenja nestaje, ali vozilo po inerciji nastavlja da se kreće, zapravo proklizava. To je i najčešći uzrok nezgoda u zimskim uslovima vožnje. Zato treba kočiti tako što ćete nežno i kratko pritiskati pedalu kočnice.
ABS sistem napravljen je tako da ne dozvoljava naglo kočenje i blokiranje točkova. Aktivira se u poslednjem trenutku, pa i ako se desi da naglo ukočite na klizavom kolovozu, neće doći do proklizavanja. Ovaj sistem je deo standardne opreme kod novih automobila. Zato prilikom iznajmljivanja birajte proverene rent a car agencije, koje ne nabavljaju polovne automobile za svoj vozni park.

Kako pokrenuti auto na klizavom putu?


Druga stvar koja može da bude problematična u zimskim uslovima jeste pokretanje automobila. Ako ste u prilici, potrudite se da parkirate na ravnom, jer će to donekle olakšati stvari. Gas treba lagano dodavati, kako točkovi ne bi proklizali. Dodatni problem može da predstavlja kretanje na uzbrdici. Ukoliko do toga dođe, pokušajte sa kretanjem u rikverc. HSA sistem bi trebalo da bude od pomoći, jer on je konstruisan tako da drži papučicu kočnice stisnutu još nekoliko trenutaka nakon što vozač skine nogu sa nje. To mu daje dovoljno vremena da nogu prebaci na gas, i da lagano stiska papučicu dok auto ne krene. Zato, ako krećete na planinu ili dalji put, trebalo bi da se raspitate koje su karakteristike automobila u klasi koju ste odabrali. Ako niste iskusan vozač, razmislite i o opciji da iznajmljivanje platite malo više, kako biste osigurali dodatnu pomoć na putu.



Još neki od trikova koje koriste iskusni vozači:
  • pred polazak na put namontirajte lance za sneg na rezervni točak
  • ako je kolovoz mnogo klizav, smanjite malo pritisak u gumama kako bi bolje prianjale za tlo
  • kad imate problem da pokrenete vozilo, zbog klizanja, probajte da krenete iz drugog stepena prenosa
I ne zaboravite koje su dve najvažnije stvari: povećana opreznost i smanjena brzina.