KRATAK VODIČ O IZNAJMLJIVANJU AUTOMOBILA U RENT A CAR AGENCIJAMA

Proces iznajmljivanja automobila u rent a car agencijama može da deluje previše komplikovano i sa puno nepoznananica, nekim ljudima čak i rizično. U produžetku teksta je kraći vodič o uslovima pod kojima se iznajmljuju vozila u rent a car agencijama u Srbiji.

Dokumenta

•  Najbitnije i najlogičnije, vozač koji iznajmljuje mora imati vozačku dozvolu. Za većinu rent a car agencija dovoljno je ako je vozačka  dozvola u posedu od najmanje 2 godine.
• Drugi važan i obavezan uslov je da vozač nije mlađi od 21 godinu. Ovaj limit starosti varira kod raznih agencija, tako da može da se desi da je granica postavljena na 23 ili 25 godina.
• Kod iznajmljivanja vozila pored vozačke dozvole mora se pokazati važeća lična karta ili pasoš.

Druga lica

Iznajmljenim vozilom ne mogu upravljati lica koja nisu ovlašćena i upisana u ugovoru o najmu vozila. Ukoliko dođe do štete na vozilu dok je upravljalo neovlašćeno lice, potpisnik ugovora mora da plati celu štetu.

Dužina najma

• Minimalna dužina najma je 1 dan (24 sata). Vreme vraćanja vozila mora biti identično kao vreme preuzimanja, kašnjenja se ne tolerišu i naplaćuju se kao novi dan.
• Ukoliko se ono vrati pre dogovorenog vremena, nema refundiranja plaćanja za neiskorišćeno vreme.
• Ako se vozilo ne preuzme u dogovoreno vreme, nema garancije da će ono bitii dalje dostupno.
• Pri preuzimanju auta popunajva se i potpisuje obrazac o stanju vozila
• Vozio treba dobro da se pregleda, naknadne reklamacije se ne uvažavaju
• Vraćanje i preuzimanje vozila van radnog vremena se dodatno naplaćuje (nije slučaj kod svih agencija)
• Vozilo se preuzima ispravno i čisto i u takvoms tanju treba i da se vrati

Koriščnje vozila van granica Srbije

• Korišćenje vozila van granica Srbije nije dozvoljeno bez saglasnosti rent a car agencije.
• Zeleni karton je (još uvek) obavezan za Bosnu i Hercegovinu i Makedoniju, i na zahtev kllijenta agencija može da posreduje u izdavanju ovog dokumenta po ceni koja momentalno iznosi 30 €.

Plaćanje

• Plaća se prilikom preuzimanju vozila.
• Može se platiti gotovinski ili kreditnom karticom
• Obavezan je depozit pri svakom iznajmljivanju vozila. Depozit se određuje u zavisnosti od dužine najma.
• Plaćanje se vrši u dinarima
• PDV je uračuna u cenu najma
• Gorivo nije uključeno u ceni najma

Osiguranje

Ovo je najkopleksnije pitanje. Najosnovnija osiguranja su:

• osnovno osiguranje,
• osiguranje od štete prema trećim licima
• osiguranje od štete -SDW
• osiguranje od štete
• neki specijlani paketi koji se nude

Pored ovih svaka rent a car agencija ima svoje pakete osiguranja, tako da je potrebno otići na web sajt koji svaka agencija ima, i da se detaljno prouči šta svaka nudi i kakve su cene premija. Posetom sajta može da se saznaju i kontakt podaci agencije i da se vozilo rezerviše unapred on line. 

Kakav automobil iznajmiti?

Da li iznajmiti manje ili veće vozilo, sporije ili brže, sa većom kubikažom i većom potrošnjom ili skromnije vozilo? Iznajmljivanje tipa automobila u renta car agencijama, može ponekad biti pomalo i komplikovano. Vozilo nije samo prevozno sredstvo, već na neki način reprezentuje i ličnost vozača. Izbor zavisi od potreba, afiniteta, ličnih simpatija kao i dubine novčanika klijenta.

Kako bi zadovoljile ove različite ukuse, rent-a-car agencije su prinuđene da poseduju veliku gamu vozila od najmanjih do najvećih klasa.

Da pogledamo šta se nudi:

Terenci

Terenci su izbor za ljubitelje off – road vožnje, kao i za vozače koji obilaze područja u kojima ne postoje asfaltirani putevi. Ali ponekad je vožnja terenaca i stvar prestiža, a ne samo sigurnog i bržeg prevaljivanja rastojanja od tačke A do tačke B. Za takve vozače su najbolja takozvana SUV vozila. SUV je skraćenica od  sport utility vehicle, a popularno se nazivaju i

Jeep Cherokee

džipovima po imenu poznatog američkog proizvođača Jeep. Iako izgledaju kao da su pravljeni za predele gde nema puteveva, imaju snažne motore i brdo najmodernije i najsofisticiranije opreme, ovi se modeli najviše voze na asfaltu, pošto su previše „meki“ i nežna da bi se vozila po stvarnim bespućima. Već smo naglasili, radi se o prestižu. Još jedna grupa klijenata koji vole ova velika vozila su majke koje imaju malu decu koje razvoze do škole, najviše zbog osećaja sigurnosti i bezbednosti njihove dece. Rent a car agencije treba da budu svesni ove grupe kupaca.

Reprezenti ove klase su:

• Wrangler Rubicon hard rock
• Toyota TDR pro,
• Nissan Xterra Pro-4x,
• Toyota Land Cruiser,
• Land Rover – Rang Rover
• Mercedes Benzu G500

Karavani i luksuzniji automobili

Zapremina motora u ovoj kategoriji je iznad 2000 sm³ a potrošnja se kreće od 7 do 10 l na 100 km, što je za ovu kubikažu podnošljivo i računa se da je to umerena potrošnja.

U ovoj kategoriji spadaju:

• Reno grand Scenic,
• Škoda Oktavija
• pojedini modelima Audija
• modeli Mercedesa
• Volvo S30 i S40.

Ovakva vozila vole ljudi koji su naviknuti na luksuz i prostrane automobile, koji vole statusne simbole i veću brzinu na putevima.

Porodična vozila

U ovu kategoriju ulaze automobili zapremenine motora ispod 2000 kubika, najčešće između 1500-1700 kubika, čija potrošnja na otvorenom ne prelazi 6 litara na 100km, dok se u gradu kreće oko 7,5 litara/100km. To su ekonomična i udobna vozila i biraju ih ljudi koji vode računa o potrošnji i koji ne vole da budu zavisni od benzinskih pumpi.

• Najmanji potrošač u ovoj klasi je Folksvagen Golf sa prosečnom potrošnjom od svega 4,1. Spadaju još i 
• Citroen C4 
• Seat Ibiza koji ne prelazie prelazeći u proseku ni 4l,
• Tojota Prius

I pored manjih dimenzija radi se o dovoljno prostranim vozilima koji su idealni za četvoročlanu familiju, vožnja je sigurna i udobna i pruža maksimalno uživanje u prirodi.

Mali gradski automobili

Reč je o automobilima čija zapremina motora ne prelazi 1300 kubika, ali ne ide ispod 1000 sm³. Među malim, gradskim automobilima koji ostavljaju utisak okretne i brze gradske vožnje, spadaju nekoliko tipova vozila koji troše između 4 i 5 litara na sto kilometara.

• Fiat Panda, 
• VW Polo 
• Chevrolet Aveo
• Mini Cooper
• Reno Twingo,
• Pežo 107
• Citroen Saxo
• Smart

Smart u akciji

Rent a car agencije su „prinuđene“ da u svojoj ponudi imaju ako ne sve, onda što je moguće više vrsta vozila, kako bi mogli trenutačno da odgovore na sve potencijalne zahteve i potrebe klijenata. Na neki način radnici u ovim agencijama moraju da poznaju  psihologiju ljudi da bi „još sa ulaznih vrata“ pogodili njihove želje i potrebe. Konkurencija u ovoj sferi je izuzetno velika, tako da ne sme se dozvoliti da mušterija uđe u neku drugu radnju.