20 najčešćih pitanja i odgovora u vezi iznajmljivanja vozila

 

Izvor slike Sven D Unsplash.com

Iako je iznajmljivanje vozila postala usluga koja je dostupna svima, mnogo ljudi još uvek ima dosta nepoznanica, i malo zaziru od celog tog procesa. Da bismo vam malo pomogli, sastavili smo listu od 20 najčešćih pitanja i odgovora u vezi sa iznajmljivanjem vozila.

Pa, da krenemo!

1. pitanje: Koje su glavne prednosti iznajmljivanja vozila?

Odgovor: Ima ih nekoliko. Najvažnije su: mogućnost biranja vozila prema trenutnim potrebama (od malih gradskih automobila do kombija i džipova), ušteda (nema troškova održavanja, registracije, osiguranja, amortizacije), sloboda kretanja (možete da putujete gde i kada želite bez oslanjanja na javni prevoz ili taksije), pristup najnovijim modelima, jednostavna rezervacija preko interneta, itd.;

2. pitanje: Kada se najviše iznajmljuju vozila?

Odgovor: Prilikom poslovnih putovanja, odlazaka na odmore, za selidbe, kada je sopstveni automobil kod majstora, ili kada nemate svoje vozilo;

3. pitanje: Da li je iznajmljivanje vozila skupo?

Odgovor: Cene zavise od vrste vozila, trajanja najma i dodatnih usluga. Kada se uzmu u obzir svi troškovi posedovanja automobila, poput osiguranja, servisa, amortizacije - iznajmljivanje može da bude povoljnije. Kao što smo već istakli na početku, rent a car se više ne smatra “zabavom” za bogate;

4. pitanje: Da li je moguće iznajmiti vozilo na duži period?

Odgovor: Naravno. Rent a car kompanije najviše vole kada se njihova vozila iznajmljuju na nekoliko nedelja i meseci. Dugoročni najam je idealan za ljude koji privremeno borave u određenom gradu, za firme koje traže vozila za zaposlene, kao i za pojedince koji ne žele da poseduju svoje vozilo (postoje statisike koje tvrde da 95% svog životnog veka automobil provede na parkingu);

5. pitanje: Koja dokumentacija je potrebna za iznajmljivanje vozila?

Odgovor: Da bi se vozilo iznajmilo, potrebno je posedovati važeću vozačku dozvolu, ličnu kartu ili pasoš. Za plaćanje najma i polaganje depozita vrlo često se koristi platežna kartica;

6. pitanje: Da li je prilikom iznajmljivanja vozila potreban depozit?

Odgovor: Za mnoge, ovo je pomalo kontraverzno pitanje, ali odgovor je pozitivan - većina agencija zahteva depozit. On služi kao garancija da će vozilo biti vraćeno u ispravnom stanju, a njegova visina zavisi od vrste automobila i politike rent a car agencije. Ali klijenti ne moraju da se brinu, nakon povratka vozila, depozit se u celosti vraća;

7. pitanje: Da li je moguće preuzeti vozilo na jednoj lokaciji, a vratiti ga na drugoj?

Odgovor: Da, u tome je i čar iznajmljivanja vozila;

8. pitanje: Koja osiguranja postoje? 

Odgovor: Pored osnovnog osiguranja koje je uključeno u cenu, postoji i osiguranje od štete (CDW), osiguranje od krađe (TP), osiguranje lica (PAI), itd;

9. pitanje: Šta se dešava ako se tokom najma vozilo ošteti?

Odgovor: To zavisi od osiguranja koje je odabrano. U principu troškovi popravke padaju na korisnika usluge, ali uz dodatno osiguranje, njegova odgovornost može da bude minimalna ili potpuno pokrivena;

Izvor slike Bred Wagner Unsplash.com

10. pitanje: Da li je potrebno vozačko iskustvo?

Odgovor: Da, većina rent a car agencija zahteva vozačko iskustvo, tj. posedovanje vozačke dozvole u trajanju od barem godinu ili dve;

11. pitanje: Koje vrste vozila se najčešće iznajmljuju?

Odgovor: Teško pitanje. Zavisi od agencije do agencije, ali ako uzmemo neki prosek, najviše se iznajmljuju manji gradski automobili, luksuzna vozila  i SUV-ovi. Firme dosta često iznajmljuju kombi vozila;

12. pitanje: Gde i kada se vozilo preuzima i vraća?

Odgovor: U poslovnicama rent a car agencija ili na dogovorenoj adresi (ova usluga se ponekad naplaćuje). Što se tiče vremena, vozila se preuzimaju i vraćaju tokom radnog vremena, ali uz prethodni dogovor, moguće je i van njega;

13. pitanje: Šta se dešava ako se zakasni sa vraćanjem vozila?

Odgovor: Naplatiće se. Većina agencija je veoma rigorozna po ovom pitanju, - ukoliko klijent zakasni sa vraćanjem vozila moraće da plati kaznu koja je propisana u ugovoru o najmu;

14. pitanje: Da li je moguće iznajmiti vozilo sa vozačem?

Odgovor: Da. Ova se opcija preporučuje ukoliko je klijent sprečen da vozi (zbog umora, namere da popije na nekoj zabavi, nisu mu poznati putevi, itd.)

15. pitanje: Kako otkazati rezervaciju?

Odgovor: Kod većine agencija otkazivanje rezervacije je besplatno ali postoje primeri kada mora da se plati naknada;

16. pitanje: Da li je moguće rezervisati dodatnu opremu?

Odgovor: Svakako, skoro sve agencije imaju opciju da se naruči dodatna oprema, kao što su dečija sedišta, uređaji za GPS navigaciju, krovni nosači, zimska oprema, itd.;

17. pitanje: Kako se plaća putarina?

Odgovor: Isto kao kada putujete svojim vozilom. Ponekad je moguće kao dodatnu opremu iznajmiti uređaj za elektronsku naplatu putarine, ali to već zavisi od rent a car agencije;

18. pitanje: Šta ako vozilo ostane u kvaru?

Odgovor: Nazovite rent a car agenciju odmah. Većina ima 24-časovnu podršku i pomoćiće će vam oko organizacije popravke, šlepanja, a ako je potrebno - poslaće zamensko vozilo;

19. pitanje: Ko plaća kazne za saobraćajne prekršaje?

Odgovor: Za sve saobraćajne prekršaje tokom najma je odgovoran vozač i on mora da plati sve kazne;

20. pitanje: Zašto treba da se proverava stanje vozila pre preuzimanja?

Odgovor: Zato što iz agencije mogu da vam naplate kvar ili oštećenje za koje niste vi odgovorni, nego prehodni vozači. Zato, ne budite lenji i temeljito proverite stanje vozila. Sve nepravilnosti i primedbe zabležite, dokumentujte (slikajte mobilnim telefonom) i prijavite;

I na kraju...

Bez obzira da li ste početnik ili iskusni korisnik rent a car usluga, da bi ste izvukli maksimum i imali uspešno i prijatno iskustvo, potrebno je da budete dobro informisani oko celog procesa.

Sa ovom listom 20 najčešćih pitanja i odgovora, nadamo se da smo vam pomogli. A ako su vam potrebne dodatne informacije ili imate još neko pitanje, slobodno ga postavite u komentarima.