6 stvari koje nikako ne smete reći radnicima u rent a car agencijama

Svakako znate da je veoma poželjno biti dobar sa nekim ljudima i profesijama, kao što je konobar u omiljenom kafiću, kuvar u restoranu, recepcioneru u hotelu koji može da vam da sobu sa boljim pogledom, majstoram koji vam popravlja auto, itd. Isti slučaj je i sa agentima koji rade u rent a car agencijima.

Ukoliko mu nagazite na žulj, vozilo koje dobijete može da bude staro, prljavo, puno neugodnih mirisa, da troši mnogo goriva, da bude parkirano na samom kraju parkinga, itd....

 Šta ne smete da radite kada iznajmljujete vozilo?

1. Nemate spremnu vozačku dozvolu i kreditnu/debitnu karticu

Službenik koji radi u rent a car agenciji mora u kompjuter da unese podatke o klijentu, kao što je ime, prezime, adresu sa lične karte, kao i broj platne kartice. Naravno morate da mu pokažete i važeću vozačku dozvolu. Ništa ne može da se desi dok se ova procedura ne završi, tako da vaša zapitkivanja, protesti i kopanje po torbi kako bi ste našli ova neophodna dokumenta samo odlažu proces preuzimanja vozila.

Posebno je nezgodno ukoliko iznajmljujete automobil na aerodromu, kada dođe avion ili nekoliko njih u isto vreme napravi se veliki red. Da ne biste nervirali i radnike na šalteru i ljude koji čekaju iza vas, najbolje je da na vreme pripremite papire, držite ih u rukama, tako ćete pobrati simpatije i osmeh, a i brže ćete završiti posao.

2. Unapred i nekulturno odbacujete ponuđeno osiguranje

Treba da znate da je dužnost agenta da vam ponudi osiguranje i da vam objasni vaša prava i obaveze. Neka osiguranja su obavezna, i morate da ih uzmete. Nemojte odmah da pravite dramu i da se pravite pametni, dopustite mu barem da pokuša da vam proda. 

Neki od njih imaju procenat od prodatih polisa. Naravno da je vaša reč poslednja, ukoliko ne želite osiguranje niko ne može da vam ga nametne. Dovoljno je da sačekate njegov predlog i učtivo odbijte, neće vam zameriti.

3. Tražite besplatnu dopunsku opremu

Neki ljudi insistiraju da dobiji nešto na što nemaju pravo. Na sajtu svake rent a car kompanije je precizno navedeno na šta imate pravo, a ne šta ne. Ako piše da se sedište za dete plaća, nemojte ubeđivati službenika i insistirati da vam ga besplatno da.

Eventualno možete pregovarati tako što ćete pokazati interes za skuplju klasu vozila,i da ste zainteresovani za neko skuplje vozilo, ukoliko vam negde spuste cenu. Ali sveto  sa osmehom i dozom humora.

4. Preterujete i sitničarite pri izboru vozila

Reno Clio SW 1.5 dci

Neki ljudi jednostavno ne mogu da se odluče i pri tome maltretiraju i sebe i druge. „Neću Ševrolet Spark, bolji je Reno Clio“; „Ali mi nemamo Clio u ovom trenutku“, „Ali ja hoću Clio i to da bude crvene boje“,... to može da vodi dotle da ne dobijete ni Spark ni Clio, nego Yugo.

Naravno, ovo je šala, ali zapamtite da službenici na šalteru imaju tu moć. u svakom slučaju dobićete dobro vozilo, ne mroa da bude baš boje trule višnje.

5. Zbijate šale sa vozilima rent a car kompanije

Neki ljudi omalovažavaju vozni park rent a car agencije, i još nagovaštavaju da oni neće valjano da se brinu i vode računa o njima, da će da ih voze pod punim gasom, van puteva, itd. Ukoliko službenik, koji je odgovoran prema svom poslu i firmi, oseti takvu mogućnost, daće vam najstariji auto u njihovm voznom parku.

6. Vičete na službenike i svađate se sa njima

Ljudi se svađaju sa prodavcima u pekarama, na kasama u supermarketima, svađaju se i sa službenicima koji rade u rent a car agencijama. Misle da su pokradeni, da im se nešto zakida, da im se dodaje neki porez ili taksa, da im je iznajmljen loš automobil. Ništa ne može da iznervira čoveka, kao bezrazložne i neutemeljene tvrdnje i optužbe. 

Agenti moraju da zadrže mir i osmeh na licu, ali vikanje na njih može da dovede da dobijete vozilo i uslove najma koje hoćete da izbegnete.

Rezime...

Treba znati da većina radnika u rent a car agencijama voli svoj posao i radi ga sa uživanjem i pažnjom. Osim toga, rade u skladu sa zakonima i zakonskoj regulativi koji uređuju ovu oblast.  Ali oni su ipak ljudi i nemojte da pravite ove greške, nemojte da testirate njihovu dobrotu i profesionalizam, budite ljubazni i imajte razumevanja čak i ako naprave neku nenamernu grešku.